« Le travail est à la fois un carcan et une libération… Il n’est ni malheur ni bonheur, c’est un moyen au service de la vie », résume la philosophe Julia de Funès. De quoi relativiser le spleen du dimanche soir et chasser la morosité du lundi matin.
Que ce soit au travail ou dans la vie privée, le bonheur est avant tout dans l’autre : l’être humain est un animal social. Dans une infographie de décembre 2020, la société de solutions RH Protime montre qu’une majorité de collaborateurs (42%) pensent que « les relations avec leurs collègues sont importantes ». Ils sont encore plus nombreux (55%) à reconnaître que « la vie sociale avec les collègues est la première raison de venir au bureau ». Enfin, près des trois-quarts d’entre eux (72%) comptent même des amis parmi leurs collègues.

Ce bien-être relationnel est précieux pour l’entreprise – ce n’est pas pour des raisons totalement désintéressées que le rôle de Chief Happiness Officer a été inventé. « Dans le secteur des services, si vos collaborateurs ne sont pas épanouis au travail, vous vous faites bouffer par les concurrents », témoigne Sadri Fegaier, PDG de SFAM Assurances. 

Les directions des ressources humaines ont bien conscience de la nécessité de préserver le lien social dans un monde du travail désormais hybride. « La crise sanitaire a perturbé nos routines et nos rituels, des plus importants (les mariages, les enterrements) aux plus quotidiens (prendre un café avec ses collègues, serrer ses amis et sa famille dans ses bras), non sans impact sur le moral et la santé mentale de chacun. Au même moment, de nouveaux rituels sont apparus et de nouvelles habitudes se sont installées », souligne l’étude Trends 2021 de Fjord (Accenture).

Les interactions doivent désormais se déployer sur de multiples sites – bureau, domicile, tiers lieux. La technologie aura bien sûr son rôle à jouer, grâce à toutes sortes d’innovations digitales. Les soft skills également, ainsi qu’une culture d’entreprise empreinte de bienveillance.